Komunikacja Komunikacja w biznesie: od e-maila do prezentacji

Większość nieporozumień w pracy nie wynika ze złej woli, lecz z tego, że nadawca i odbiorca mają różne założenia co do tego, co zostało powiedziane.

Czego dotyczy ten kurs

Program obejmuje pisanie e-maili i raportów, prowadzenie spotkań, przygotowywanie prezentacji oraz podstawy komunikacji w sytuacjach trudnych, takich jak przekazywanie negatywnej informacji zwrotnej czy negocjowanie warunków współpracy. Każde zagadnienie jest omawiane na konkretnych przykładach zaczerpniętych z codziennej pracy biurowej i zdalnej.

Dla kogo jest ten program

Kurs kierowany jest do pracowników na różnych szczeblach: specjalistów, którzy piszą dużo, ale nie mają pewności, czy robią to skutecznie, oraz menedżerów prowadzących zebrania, które nierzadko trwają zbyt długo i kończą się bez jasnych wniosków. Nie zakłada się wcześniejszego przygotowania z zakresu retoryki ani lingwistyki.

Jak wygląda nauka

Zajęcia odbywają się w trybie mieszanym: materiały wideo i tekstowe są dostępne online, natomiast raz w tygodniu odbywa się sesja na żywo z prowadzącym. Uczestnicy oddają do oceny własne teksty i nagrania, a informacja zwrotna jest szczegółowa i odnoszona do konkretnych fragmentów, nie do ogólnych wrażeń.

Co mówią uczestnicy

Po kursie zaczęłam pisać krótsze e-maile i zauważyłam, że dostaję szybsze odpowiedzi. Nie spodziewałam się, że to takie proste do zmiany, ale potrzebowałam kogoś, kto wskaże mi konkretne miejsca do poprawy. Prowadząca, Weronika Sadowska, jest bardzo konkretna i nie traci czasu na ogólniki.

Czas trwania i wymagania

Program trwa osiem tygodni. Zaleca się poświęcenie na niego od czterech do sześciu godzin tygodniowo, wliczając w to lekturę materiałów i odrabianie zadań. Ukończenie kursu potwierdza certyfikat wydany przez organizatora.